Pour les livraisons en Suisse, nous misons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous nous assurons ainsi que votre commande vous parvienne de manière fiable, sécurisée et dans les délais.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et livrée dans le cadre de notre expédition standard sous 2 à 4 jours ouvrables.
Frais de livraison
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison gratuite et du retour gratuit – un service qui vous permet une expérience d'achat entièrement sereine.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retours et frais de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre sélection. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour jointe ou de contacter notre service client au préalable.
Alternativement, vous pouvez utiliser le service de livraison de votre choix. Dans ce cas, nous vous prions de comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles retournés non portés, en parfait état et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Autres informations
Des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour d'autres pays de livraison sont facilement disponibles pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat qui répond à tous égards à l'exclusivité, la qualité et la signature de Frauenschuh.
