Pour les livraisons en Suisse, nous faisons appel à notre partenaire logistique de confiance DHL. Nous garantissons ainsi que votre commande vous parvient de manière fiable, sûre et dans les délais.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et livrée sous 2 à 4 jours ouvrables dans le cadre de notre expédition standard.
Frais de livraison
À partir d'une valeur de commande de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Pour une valeur de commande inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retour et réexpédition
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre choix. Si vous désirez néanmoins effectuer un retour, vous pouvez nous renvoyer votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception.
À noter : aucune étiquette de retour n'est jointe à votre livraison. Si vous souhaitez retourner un article, merci de nous contacter au préalable par e-mail à l'adresse eshop@frauenschuh.com. Notre service clientèle vous informera des étapes suivantes et vous transmettra toutes les informations nécessaires au retour.
Vous pouvez également faire appel au transporteur de votre choix. Dans ce cas, nous vous remercions de votre compréhension : les frais de retour sont à votre charge.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons reprendre que des articles non portés, en parfait état et retournés avec l'ensemble des étiquettes et emballages d'origine.
Informations complémentaires
Vous trouverez des informations détaillées sur les frais de livraison et de retour pour les autres pays de livraison au cours du processus de commande ou dans le pied de page de notre site.
Par cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de l'exclusivité, de la qualité et de la signature Frauenschuh à tous égards.
