Pour les livraisons en Suisse, nous misons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous veillons ainsi à ce que votre commande vous parvienne de manière fiable, sûre et dans les délais.
Votre commande sera préparée avec le plus grand soin et livrée dans le cadre de notre livraison standard dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Frais d’expédition
À partir d’une valeur de commande de 700 CHF, vous bénéficiez de l’expédition et du retour gratuits, un service qui vous offre une expérience d’achat en toute sérénité.
Pour une valeur de commande inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retours et frais de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre choix. Si vous souhaitez néanmoins retourner un article, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception, à condition d’utiliser l’étiquette de retour ci-jointe ou de contacter notre service clientèle au préalable.
Vous pouvez également faire appel au service de livraison de votre choix. Dans ce cas, nous vous prions de comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons reprendre que les articles non portés, en parfait état et retournés avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
Informations complémentaires
Vous trouverez des informations détaillées sur les frais d’expédition et de retour pour les autres pays de livraison au cours du processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat qui réponde à tous égards à l’exclusivité, à la qualité et à la signature de Frauenschuh.
