Pour les livraisons en Suisse, nous misons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous nous assurons ainsi que votre commande vous parvienne de manière fiable, sûre et dans les délais.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et livrée dans le cadre de notre livraison standard en 2 à 4 jours ouvrables.
Frais de livraison
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison et du retour gratuits – un service qui vous offre une expérience d'achat en toute sérénité.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retours & Frais de retour
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre choix. Si toutefois vous souhaitez retourner un article, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour jointe ou de contacter au préalable notre service clientèle.
Alternativement, vous pouvez utiliser le service d'expédition de votre choix. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles non portés, en parfait état et retournés avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Autres informations
Des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour d'autres pays de livraison sont disponibles facilement pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat qui réponde à tous égards à l'exclusivité, à la qualité et à la signature de Frauenschuh.
