Pour les livraisons en Suisse, nous misons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous nous assurons ainsi que votre commande vous parvienne de manière fiable, sécurisée et dans les délais.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et livrée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables dans le cadre de notre livraison standard.
Frais d'expédition
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison et des retours gratuits – un service qui vous assure une expérience d'achat entièrement sereine.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait d'expédition de 30 CHF.
Retour et réexpédition
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre choix. Si vous souhaitez néanmoins un retour, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour jointe ou de contacter préalablement notre service clientèle.
Alternativement, vous pouvez utiliser un service de livraison de votre choix. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles retournés non portés, en parfait état et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Informations supplémentaires
Vous trouverez des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour d'autres pays de livraison facilement pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat qui réponde en tous points à l'exclusivité, à la qualité et à la signature de Frauenschuh.
