Pour les livraisons en Suisse, nous misons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous nous assurons ainsi que votre commande vous parvienne de manière fiable, sûre et dans les délais impartis.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et vous sera livrée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables avec notre envoi standard.
Frais d'expédition
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison et du retour gratuits – un service qui vous garantit une expérience d'achat en toute sérénité.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait d'expédition de 30 CHF.
Retour & Réexpédition
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre choix. Si vous souhaitez néanmoins effectuer un retour, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour jointe ou de contacter notre service client au préalable.
Vous pouvez également utiliser le service de livraison de votre choix. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles qui nous sont retournés non portés, en parfait état et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Informations complémentaires
Vous trouverez facilement des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour d'autres pays de livraison pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat qui correspond à l'exclusivité, à la qualité et à l'identité de Frauenschuh à tous égards.
