Pour les livraisons en Suisse, nous nous appuyons sur notre collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous nous assurons ainsi que votre commande vous parvienne de manière fiable, sécurisée et dans les délais.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et livrée dans le cadre de notre expédition standard dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Frais de port
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison et du retour gratuits – un service qui vous offre une expérience d'achat en toute tranquillité.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retour et réexpédition
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre choix. Si vous souhaitez néanmoins un retour, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant la réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour jointe ou de contacter notre service client au préalable.
Alternativement, vous pouvez utiliser le service de livraison de votre choix. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles retournés qui sont non portés, en parfait état et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Informations supplémentaires
Des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour les autres pays de livraison sont disponibles facilement pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat qui correspond à l'exclusivité, à la qualité et à la signature de Frauenschuh à tous égards.
