Pour les livraisons en Suisse, nous nous appuyons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous veillons ainsi à ce que votre commande vous parvienne de manière fiable, sécurisée et dans les délais impartis.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et livrée dans le cadre de notre expédition standard dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Frais de port
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison gratuite et du retour gratuit – un service qui vous offre une expérience d'achat entièrement sereine.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retour & Frais de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre choix. Si vous souhaitez néanmoins retourner un article, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour fournie ou de contacter notre service client au préalable.
Vous pouvez également utiliser un transporteur de votre choix. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles non portés, en parfait état et retournés avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Informations complémentaires
Des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour les autres pays de livraison sont disponibles facilement pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous voulons vous offrir une expérience d'achat qui correspond à l'exclusivité, à la qualité et à la signature de Frauenschuh à tous égards.
