Pour les livraisons en Suisse, nous misons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous nous assurons ainsi que votre commande vous parvienne de manière fiable, sûre et dans les délais impartis.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et vous est livrée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables dans le cadre de notre expédition standard.
Frais de livraison
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison gratuite et du retour gratuit – un service qui vous garantit une expérience d'achat en toute sérénité.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retour et réexpédition
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre choix. Si, malgré tout, vous souhaitez effectuer un retour, nous vous proposons une solution pratique pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour jointe ou de contacter notre service client au préalable.
Alternativement, vous pouvez utiliser le service de livraison de votre choix. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles non portés, en parfait état et retournés avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Informations complémentaires
Vous trouverez des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour d'autres pays de livraison facilement pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat qui répond à tous égards à l'exclusivité, la qualité et la signature de Frauenschuh.
