Pour les livraisons en Suisse, nous misons sur la collaboration éprouvée avec notre partenaire logistique DHL. Nous nous assurons ainsi que votre commande vous parvienne de manière fiable, sûre et dans les délais.
Votre commande est préparée avec le plus grand soin et livrée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables dans le cadre de notre livraison standard.
Frais de livraison
À partir d'une valeur de marchandise de 700 CHF, vous bénéficiez de la livraison et du retour gratuits – un service qui vous permet de vivre une expérience d'achat en toute sérénité.
Pour une valeur de marchandise inférieure à 700 CHF, nous facturons un forfait de livraison de 30 CHF.
Retour et frais de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre choix. Si vous souhaitez néanmoins retourner un article, nous vous proposons une solution confortable pour les livraisons en Suisse :
Vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception, à condition d'utiliser l'étiquette de retour jointe ou de contacter au préalable notre service client.
Vous pouvez également utiliser le service de livraison de votre choix. Dans ce cas, nous vous prions de comprendre que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les articles non portés, en parfait état et retournés avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Informations complémentaires
Des informations détaillées sur les frais d'expédition et de retour pour d'autres pays de livraison sont disponibles facilement pendant le processus de commande ou dans le pied de page de notre site web.
Avec cette exigence de service, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat qui réponde en tout point à l'exclusivité, à la qualité et à la signature de Frauenschuh.
