Wir sind ein Familienbetrieb aus Kitzbühel, der seit über 40 Jahren von Kaspar Frauenschuh und seiner Schwester Theresia Frauenschuh-Broz geführt wird. FRAUENSCHUH steht für zeitlose und luxuriöse Damen- und Herrenbekleidung. Unsere speziell entwickelten Hightech-Materialien wie Premium Softshell oder Nylon Quilt verbinden sich mit traditionellen Stoffen wie Loden und Wolle zu einer einzigartigen FRAUENSCHUH-Silhouette mit weltweitem Wiedererkennungswert.

Mittlerweile ist die dritte Generation im Unternehmen eingestiegen und handelt guten Gewissens, ganz im Sinne der FRAUENSCHUH-Philosophie.

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Wir sind bestrebt, Ihnen die flexibelsten Zahlungsoptionen anzubieten, damit Sie bequem und sicher bei uns einkaufen können. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden je nach Standort variieren kann.

Sobald eine Bestellung eingereicht wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder modifizieren, aber wir können sie möglicherweise stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können!

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Sollten die bei Frauenschuh.com gekauften Produkte nicht Ihren Anforderungen entsprechen, können Sie die Artikel gerne an uns zurücksenden. Wir bieten Ihnen eine volle Rückerstattung an. Bitte beachten Sie dabei folgende wichtige Hinweise:

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Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos verläuft. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

• Verwenden Sie das mit Ihrer Sendung gelieferte Rücksendeetikett und geben Sie das Paket bei den jeweiligen Speditionspartnern ab.
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• Verpacken Sie die Artikel zusammen mit dem Rücksendeschein im Originalversandmaterial oder in einem einfachen Karton.
• Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett außen auf das Paket.
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Die Rückerstattung erfolgt, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. In der Regel dauert es 5–10 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug sichtbar ist.

Geschenksverpackung

Wir bieten Ihnen gerne die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen. Im Checkout können Sie einfach den entsprechenden Haken setzen, um uns zu informieren, dass die Bestellung als Geschenk verpackt werden soll.

Haben Sie mehrere Artikel in einer Bestellung, hinterlassen Sie uns bitte eine kurze Notiz unter der Option „Geschenksverpackung“, um anzugeben, für welchen Artikel die Verpackung gelten soll.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht hinzuzufügen. Auf Anfrage verpacken wir die gewünschten Kleidungsstücke in einem farblich passenden Walksäckchen und binden dieses elegant mit einer Schleife zu.

Sie erreichen uns bequem über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an schweiz@frauenschuh.com oder telefonisch unter +41 76 292 14 33.

Für eine zügige Bearbeitung helfen uns Fotos des Produkts sowie eine kurze Beschreibung der gewünschten Reparatur.